 Награда Автогалс
Непрерывный профессиональный рост коллектива и совершенствование компании залог успеха в любой области. И переход на новую, высшую ступень для коллектива является великой наградой не только за великолепную работу, но и за стремление быть лучшим.
Корпорацией Тойота создана система сертификации TSM (Тоyota Customer Service Management), которая нацелена на развитие и совершенствование дилерских центров. А так же, дает возможность постоянного развития и ежегодного подтверждения высокого уровня сервисного обслуживания в дилерских центрах. Как итог, достигается максимальный уровень удовлетворенности клиентов. По своей сути программа TSМ базируется на уникальных принципах компании Тойота, а именно, отношения к клиенту и предоставления ему максимально комфортных условий владения автомобилем. Система послепродажного обслуживания автомобилей TSM состоит из четырех уровней: базовый уровень, «бронзовый», «Серебрянный» и высший «Золотой». Основой программы TSM служит производственная система Тойота (Toyota Production System), которая является наиболее оптимально организованным процессом производства автомобилей в мире.
Программа TSM впервые в Европе была реализована в Германии в 1994 году, а Украина присоединилась к программе в 2007 году. Тойота Центр Донецк «Автогалс» стал первым дилерским центром в Украине, который получил бронзовый сертификат по основному сервису в декабре 2009 года. Помимо этого, Тойота Центр Донецк «Автогалс» 9 июня 2010 года был награждён сертификатом TSM по кузовному и покрасочному ремонту (Серебряный сертификат). Прошло менее года, и вот 14 апреля в Донецке состоялось вручение компании Тойота Центр Донецк «Автогалс» очередного, но уже серебряного сертификата по основному сервису.
И особо хочется отметить, что на сегодняшний день, компания «Автогалс» является единственным обладателем подобной награды в Украине из 33 официальных дилеров.
По словам директора дилерского центра Тойота Центр Донецк «Автогалс» Дениса Ивановича Чебанова: «Вручение сертификата для „Автогалс“ является большим достижением и логичным признанием наших усилий.
 Награда Автогалс
Вручение награды стало для коллектива толчком к инициативе и новым подвигам. По его словам, коллектив компании «Автогалс» не собирается останавливаться на достигнутом, есть еще золотой сертификат. И к тому же, цель донецкого дилера, быть лучшей компанией в Украине.
На сегодняшний день компания Тойота Центр Донецк «Автогалс» является бесспорным лидером по количеству наград TSM. И вполне естественно, что для нашего центра стремление вперед стало правилом жизни, и в том, что мы достигнем новых высот, нет никаких сомнений.
Мы поздравляем коллектив компании Тойота Центр Донецк «Автогалс» со столь весомым достижением! Поздравляем всех клиентов центра, ведь по-настоящему европейский уровень обслуживания в Донецке доступен для всех владельцев автомобилей Тойота. Хочется пожелать коллективу центра оптимизма, профессионального роста и неудержимого стремления к совершенству. |
